ARTEPAN da webgune honetako titularra, Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko uztailaren 11ko 34/2002 Legeko 10. artikulua betez, eta Lege Ohar hau sortu du.

Webgune honetan zeharreko nabigazioa “Lege Ohar” honetan jasotako baldintzak betez egin beharko da. Baldintza horiek eguneratu egin ahalko dira aldizka eta aurretiko abisurik eman gabe.

Webgunean nabigatzeak berekin dakar erabiltzaileak aipatu baldintzak bikain ulertzen dituela eta onartu egiten dituela.

Web-orria eguneratu eta aldatzea

ARTEPANEK bere webgunean jasotzen den informazioa nahiz hura konfiguratu eta aurkezteko modua aldatu edo baztertzeko eskubidea du, aurretik inolako abisurik eman beharrik gabe, eta horren ondorioz inolako erantzukizunik beregain hartu gabe.

Zure helbide elektronikotik abiatuz sortutako kate anonimo bat (hash ere izendatua) Gravatarren zerbitzura helaraz daiteke, hura erabiltzen ari ote zaren ikusteko. Gravatar zerbitzuaren pribatutasun-politika eskuragarri dago hemen: https://automattic.com/privacy/. Zure aipua onartu ondotik, zure profilaren irudia ikusgai dago jendearentzat haren aipuaren testuinguruan.

Webgunearen edukia eta estekak

ARTEPAN ez da edukien gainean erabiltzaileek egiten duten erabileraren edo horiek indarrean den edozein legezko xedapen urratzetik erator daitezkeen kalte edo galeren erantzule izango.

Halaber, ez dugu guregain hartuko webgune honetatik esteka edo bilakatzaileen bidez irekitako hirugarrenen web-orrietan barneratutako informazioen gaineko inolako erantzukizunik.

Alderdi teknikoei buruzko argibideak

Webgunera irudiak igotzen badituzu zure kokapenari buruzko datuak (GPS EXIF) dituzten irudiak igotzea ekidin beharko zenuke. Webgunea bisitatzen dutenek webguneko irudien lokalizazioari buruzko edozein datu deskargatu eta jaitsi dezakete.

ARTEPANEK ez du beregain hartzen arazo teknikoetatik edo Interneteko sarera konektatzen den bitartean ekipamendu informatikoetan gerta daitezkeen akatsetatik erator daitekeen erantzukizunik, ezta hirugarren pertsonek ARTEPANEN kontrolpetik at legez kanpoko sarreren bidez eragindako kalteen gainean ere.

Halaber, erantzukizun orotatik salbuetsita geratzen gara, erabiltzaileak helarazten dugun informazioan errakuntzak, akatsak edo ez-aipatzeak daudenean izan ditzakeen balizko kalte edo galeren aurrean, informazio hori gugandik aparteko iturrietatik datorrenean.

Pribatutasun-politika

Gure webgunean aipuren bat uzten baldin baduzu zure izena, helbide elektronikoa eta webgunea cookietan gordetzea hauta dezakezu. Hori zure erosotasunerako da, beste aipu bat uzten duzunean zure datuak berriro bete beharra izan ez dezazun. Cookie horien iraupena urtebetekoa izango da.

ARTEPANEK jakinarazten du webgune honetan berariaz emandako datu pertsonalak modu automatikoan tratatuko direla eta dagozkien fitxategietara gaineratuko direla.

Gure fitxategietara gaineratutako datuak konfidentzialak dira zeharo eta erabateko konfidentzialtasunez tratatuko dira eta Datu Pertsonalen Babeserako abenduaren 13ko Lege Organikoak behartzen dituen betekizun guztiak betez.

Erabiltzaileak datuak hartu, zuzendu, ezeztatu eta aurkatzeko eskubidea erabil dezake edozein unetan Datu Pertsonalen Babeserako abenduaren 13ko 15/1999 Lege Organikoan aurreikusitakoa betez. Horretarako, gutun bat igorri beharko du bere NAN agiriaren fotokopiarekin batera, “Informazio Orokorra” puntuan adierazitako helbidera.

ARTEPANEK ez ditu salgai, alokairuan edo hirugarren pertsonen eskuetan ipintzen zuk emandako datu pertsonalak.

Erabiltzaileak bermatzen du helarazitako datu pertsonal guztiak egiazkoak direla eta haietan egiten den edozein aldaketaren berri emateko ardura beregain hartzen du.

Erabiltzaileak hirugarrenei dagozkien datu pertsonalak ematen baditu webguneko inprimaki ezberdinen bidez, erabiltzaileak, horiek barneratu aurretik, lege ohar honetan barneratzen diren baldintzen berri eman beharko dizkie.

Erabiltzailea izango da webgune honetako titularrari, edo edozein hirugarreni, inprimakiak datu faltsu, zehaztugabe, osagabe edo eguneratu gabeekin betetzearen ondorioz, zuzenean edo zeharka, eragin ahal zaizkion kalte edo galeren erantzule bakarra.

Sarrera-orrian cookie bat dago, gure sistemari erabiltzaileak lehen saioan hautatutako hizkuntza zein den gogoraraztea ahalbidetzen diona. Modu horretan, webgunera gerora egindako bisitetan hizkuntza hautatu behar izatea ekiditen da.

Cookie hori ez da inbaditzailea eta ezta kaltegarria ere, eta betetzen duen funtzio bakarra sistemari erabiltzaileak aurrez hautatutako hizkuntza zein den adieraztea da. Nahi baldin baduzu, cookie oro uka dezakezu zure nabigatzailean dagokion menuan dagoen aukeratik.

Cookiearen hizkuntza aldatzeko hura ezabatu eta webgunera sartzean nahi duzun hizkuntza berriro hautatu baino ez duzu egin behar.

Datu Pertsonalen Babesa

Adierazten dut DPLO legean berariaz aitortzen diren datuak hartu, zuzendu, ezeztatu eta aurkatzeko eskubideak erabiltzeko aukerari buruzko informazioa jaso dudala horretarako ARTEPANEK Gasteizko Jesus Guridi kaleko 2. zenbakian duen helbidean idatzi eta sinatutako eskaera bidez, edo 945 205 509 zenbakira fax bat igorriz edo artepantienda@artepan.com helbidera posta bat igorriz, kasu guztietan nire NAN agiriaren fotokopia gaineratuz. Nire datuak aldatuz gero helbide berean jakinarazi beharko dut, egiten ez badut enpresa erantzukizun orotatik salbuetsiz.

ARTEPANEN online Dendan erosketak erraz, eroso eta azkar egingo dituzu.

Gogoan izan gure bezeroaren arretarako zerbitzua erabilgarri duzula gure Artepan okindegiari buruz duzun edozein zalantza edo kontu argitzeko: Telefonoa:945 278 888. Helbide Elektronikoa: artepantienda@artepan.com

Zure erosketak Artepan online bidez egiteko bezero modura erregistratu behar zara ezinbestean. Modu horretan, zure erosketa igortzeko beharrezkoak diren datuak eskuratuko ditugu. Horretarako, inprimakia bete behar duzu zure harremanetarako eta igorpenerako datuekin.

Jarraian, gure online okindegian erosketak egiteko prozesuaren berri emango dizugu urratsez urrats:

PRODUKTUA HAUTATZEA

Sartu Artepan online barruan nahi dituzun produktuen orrietara.

Adierazi erosi nahi duzun produktuaren unitate kopurua eta sakatu “Gaineratu nire Orgatxora” botoia.

Produktuaren unitate kopuru hori gaineratuko da erosketa-orgatxora.

Behin zure erosketa amaituta, sakatu “Erosketa egin” botoia. Zure erosketaren laburpen bat agertuko zaizu. Bertan berretsi edo aldatzeko aukera izango duzu.

EROSKETA EGITEA

Hemen unitate kopurua aldatu eta produktuak ken ditzakezu. Ondoren sakatu “Nire Orgatxoa Eguneratu”

Jarraitu ahal izateko erabiltzaile-datuak sartu behar dituzu.

Behin identifikatuta zaudenean, zure erosketaren igorpenari dagozkion datuak sartu beharko dituzu. Erregistroan sartutako datuak agertuko dira lehenetsita. Sartu dituzun datu berriak eguneratzeko inprimakian agertzen den aukera hautatu behar duzu.

ORDAINKETA ETA IGORPEN MODUAK

Zure online erosketarako gure online okindegian dauden aukeren artean Ordainketa eta Igorpen moduak hautatu beharko dituzu.

Entrega egiteko lekua

Dendan (Jesus Guridi kaleko 2. zenbakian soilik, Gasteizen)
Ordainketa dendan Gasteizko Jesus Guridi kaleko 2. zenbakian dagoen dendan soilik egin dezakezu. Kontuan izan baldin eta ordainketa:
Webgune bidez egiten baduzu, ez duzula dendan zure txanda itxaron beharko zure online erosketa jasotzeko.
Aitzitik, ordainketa dendan egiten baldin baduzu, zure txandaren zain egon beharko zara zure online erosketa entregatzen dizuten arte.

Etxean
Zure online erosketa adierazten diguzun helbidean jaso ahalko duzu, betiere, produktuak igorpenarekin lotutako murriztapenak ez baldin baditu.

Banaketarako guneak

Gasteizko eremu metropolitarrean:

Eguneroko banaketa Gasteizko eremu metropolitarrean soilik egingo da, hurrengo posta-kodeak dituzten helbideetara:

01001, 01002, 01003, 01004, 01005, 01006, 01007, 01008, 01009, 01010, 01012, 01013, 01015, 01138, 01191, 01192, 01193, 01194, 01196, 01240, 01510, 01520

Espainiara (Penintsulan):

Espainiara (Penintsulara) dagokion ikurrarekin agertzen diren Artepaneko produktuak igorri ahalko dira.

Igorpen-gastuak

Honakoak izango dira igorpen-gastuak:

• DOAKO igorpena 100 euro edo gehiagoko erosketetarako
• Igorpenak Gasteizko eremu metropolitarrera: 5,10€
• Igorpenak Penintsulara: 7,65€

Entrega-epeak

Gasteizko eremu metropolitarrerako

Gutxienez 4 ordutan.

Dendan jasotzeko eta etxera banatzeko ordutegia hautatu ahalko dituzu.

Gainerako igorpenetarako

Entrega-epea 48 ordukoa izango da, gutxi gorabehera.

Gure produktuak artisau erakoak direnez, litekeena da aldi baterako agortzea edo stock-haustura izatea, izan ere, gure produktuen jatorria ez da industriala.

Artepanek hurrengo bermeok eskaintzen dizkizu webgune bidez egindako transakzio guztietarako:

• Segurtasuna Ordainketan
• Merkataritza elektroniko segurua
• Konfidentzialtasuna

Gainera, ordainketa webgune bidez egiten baldin baduzu, ez duzu dendan zure txanda itxaron beharko erosketa jasotzeko.

Zure erosketa Gasteizko Jesus Guridi kaleko 2. zenbakiko gure dendan soilik jaso ahalko duzu.

Eskaera aldatzea

Behin erosketa-prozesua amaitzen duzunean ezingo duzu eskaera aldatu.

Arazoak edo zalantzak eskaerarekin

Daukazun edozein zalantza edo arazo argitzeko Artepanekin jarri beharko zara harremanetan Bezeroaren Arretarako 945 27 88 88 telefonoan edo hurrengo helbidean: artepantienda@artepan.com