Comprar en la Tienda online de Artepan te resultará fácil, cómodo y rápido.

Recuerda que tienes a tu disposición nuestro servicio de atención al cliente para cualquier duda o cuestión que precises de nuestra panadería Artepan: Teléfono: 945 278 888 | E-mail: tienda@artepan.com

Para poder realizar tus compras en Artepan online, es necesario que te registres como cliente. De esta manera, obtendremos los datos necesarios para realizar el envío de tu compra. Para ello, debes rellenar el formulario con tus datos de contacto y envío.

A continuación, te informamos del proceso de compra de nuestra panadería online paso a paso:

ELECCIÓN DEL PRODUCTO

Accede a las páginas de los productos deseados de Artepan online.

Introduce las unidades del producto que deseas comprar y pulsa el botón «Añadir a mi Carrito».

Se añadirán las unidades del producto al carrito de la compra.

Una vez finalizada tu compra, pulsa en el botón «Realizar compra». Te aparecerá el resumen de tu compra donde podrás confirmar o modificar.

REALIZAR COMPRA

Desde aquí puedes cambiar las unidades y eliminar productos. Después pulsa «Actualizar Mi Carrito»

Para poder continuar debes introducir los datos de usuario.

Una vez te hayas identificado, deberás introducir los datos correspondientes al envío de tu compra. Por defecto aparecerán los datos introducidos en el registro. Podrás actualizar los nuevos datos que hayas introducido seleccionando la opción que aparece en el formulario.

FORMAS DE PAGO Y ENVÍO

Deberás elegir la forma de Pago y de Envío entre las opciones existentes en nuestra panadería online para tu compra online.

Lugar de Entrega

En Tienda (sólo en Jesús Guridi, 2 en Vitoria-Gasteiz)
El pago en tienda sólo lo podrás realizar en la tienda situada en la calle Jesús Guridi, 2 en Vitoria-Gasteiz. Ten en cuenta que si el pago es: 
A través de la web, no tendrás que esperar tu turno en la tienda para recoger tu compra online.
En cambio, si realizas el pago en la tienda, tendrás que esperar tu turno para que te entreguen tu compra online.

A Domicilio
Podrás recibir tu compra online en la dirección que nos indiques siempre que el producto no tenga restricciones de envío.

Zonas de Reparto

Para el área metropolitana de Vitoria-Gasteiz:

El reparto diario sólo se realizará en el área metropolitana de Vitoria-Gasteiz a los domicilios situados en los siguientes códigos postales:

01001, 01002, 01003, 01004, 01005, 01006, 01007, 01008, 01009, 01010, 01012, 01013, 01015, 01138, 01191, 01192, 01193, 01194, 01196, 01240, 01510, 01520

Para España Peninsular:

Se podrán enviar a España peninsular los productos de Artepan que aparezcan con el símbolo correspondiente.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán los siguientes:

  • Envío GRATIS para compras de 100€ o superiores
  • Envíos al área metropolitana de Vitoria-Gasteiz: 3€
  • Envíos a Península: 7,65€

Plazos de entrega

Para el área metropolitana de Vitoria-Gasteiz

Mínimo en 4 horas.

Podrás seleccionar la franja horaria de recogida en tienda y de reparto a domicilio.

Para el resto de envíos

El plazo de entrega aproximado será de 48 horas.

Dado lo artesanal de nuestros productos existe la posibilidad de que se agoten temporalmente o que haya rotura de stock ya que el origen de nuestros productos no es industrial.

Artepan te ofrece las siguientes garantías para todas las transacciones realizadas a través de la web:

  • Seguridad en el Pago
  • Comercio electrónico seguro
  • Confidencialidad

Además, si realizas el pago a través de la web, no tendrás que esperar tu turno en la tienda para recoger tu compra.

Sólo podrás recoger tu compra en nuestra tienda de Jesús Guridi, 2 en Vitoria-Gasteiz.

Modificación del pedido

Una vez terminado el proceso de compra no podrás modificar el pedido.

Problemas o dudas con el pedido

Para aclarar cualquier duda o problema que tengas tendrás que contactar con Artepan a través del teléfono de Atención al Cliente 945 27 88 88 o en la siguiente dirección: tienda@artepan.com